在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。

在客户预约流程中迎接准备环节中应提前（）分钟为预约客户准备好（）及维修工位；

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在DOS流程的执行过程中，我们应该在（）环节中向客户介绍售后以增强客户信心。

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在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。

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客户预约流程中有十个关键环节，其中第二个环节是什么（）

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报价成交的环节中，要凸显（）带给客户的价值。

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开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解

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认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于销售过程中的（）服务

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在赞美客户的时候，我们要做到（）。

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消费者明确了购买目标后，就会了解市场行情，收集商品信息为购买行为作出准备，这是消费者购买决策过程中的（）

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