A那是他们的工作
B继续接其它的服务
C收集客户相关数据,协助处理
D去找服务经理帮忙
E指导DCRC人员的工作
在准备结算前服务顾问应检查维修工单处理方案和客户报修项目对应,且工单技师()和()一致。
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服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间
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应急接待流程执行标准是由进厂量突增,客户排队等候或服务顾问及检查通道不足和协调人员临时做服务顾问助理,以及()
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DCRC在客户购车几日后,对客户进行销售回访。()
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客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及()。
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在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
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碰到客户坚持要进车间看维修,而厂家又规定不让客户进车间观看维修的时候,作为DCRC的你该如何去和客户沟通处理()。
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在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
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在客户驾车准备离开时,服务顾问应(),()其离去。
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