A在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号,在“结欠款”处划“√”
B拿出原账单,再次与PMS系统核对账目,并请结账人核对签字
C一个房间可能存在几个欠款信息,须注意确认并核准客人信息,避免结错帐
D已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)
前台在为家宾会员提供服务时,以下操作不正确的是哪项()?
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前台服务员在向客人提供问讯服务时,以下操作不正确的是哪项()?
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根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?
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前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?
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前台服务员发现客人家宾卡积分出错后,以下操作不正确的是哪项()?
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VIP接待服务,由客房和前台共同完成,以下对客房操作描述,不正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听操作不正确的是哪项()?
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电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以下关于电话接听的操作,不正确的是哪项()?
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前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()
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