A会同应急处理团队第一时间做好公示工作
B第一时间将服务设备故障告知网点服务人
C网点负责人应主动针对故障给客户道歉
D大堂经理应主动热情,耐心细致
营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()
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出现大面积业务系统故障时,以下哪项处理方法不合理()
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大堂经理发现假币时,以下哪项处理方法不可取()
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大堂经理处理行为问题时,哪种方式不可取()
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当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。()
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以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。
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当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()
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当营业厅突然断电时的处理方式()
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在处理营业网点业务系统故障时,大堂经理第一时间报告(),视情况启动应急预案,组织开展应急处理工作。
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