宾客关系主任直接向大堂副理或（）负责。
填空题查看答案
简述宾客关系主任的工作职责。
简答题查看答案
宾客关系主任直接向大堂副理或前厅部经理负责。
判断题查看答案
前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。
判断题查看答案
对高级管理人员的培训重点在于管理概念与能力的训练，饭店专业知识的培训以及如何处理人际关系、宾客关系等实务技巧。
判断题查看答案
酒店要与客人建立良好的宾客关系，就要求酒店各级员工要正确认识客人，掌握客人对酒店产品的需求心理以及与客人的沟通技巧，同时，还要掌握接待投诉客人、处理客人投诉的方法和艺术。
判断题查看答案
引导宾客时，应该让宾客走在自己的左侧。
判断题查看答案
与宾客交流时，应该注意与宾客保持的有效距离为多少？（）
单选题查看答案
客房部是饭店最先迎接宾客和最后送给宾客的地方。
判断题查看答案