判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
判断题查看答案
引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
单选题查看答案
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
判断题查看答案
客户办理异地汇款（非珠三角地区），应填写（）
单选题查看答案
主动营销现场管理包括四个关键点，分别是客户走进营业厅时、客户办理业务时、（）、客户等待时。
单选题查看答案
为满足客户主动选择办理网点和办理时间：VIP客户（财富系统认定）可通过网银等渠道预约某网点（）日内某时段的业务办理。
单选题查看答案
客户提交在线预约申请后，需持有效身份证件（与在线预约时填写的身份证件一致）到中国银行网点柜台办理该项业务。对于超过（）时间仍未到柜台办理的客户申请，中国银行系统将自动删除客户申请信息。
单选题查看答案
客户业务办理完后，应判断客户是否为潜在目标客户。（）
判断题查看答案
对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
单选题查看答案