（）一般是指在一种社会形态下已经形成的信息、价值、观念、宗教信仰、道德规范、审美观念以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。

社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经形成的（）等被社会所公认的各种行为规范。

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社会文化环境一般是指在一种社会形态下已经形成的（）、道德规范、审美观念以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。

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（）是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化。

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人际沟通是指在两个人之间的信息交流过程，最大的特点是有意义的传达性。

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社会渠道，由邻居朋友、家庭成员与（）的交谈所形成。

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加强（）建设，有利于促进良好社会风气的形成，增强人们的社会公德意识。

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（）是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体

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（）是指企业相关“要素”围绕着客户服务任务和目标，联结而成的一种运作体系。

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（）是指将多个指标化为少数几个综合指标，而保持原指标大量信息的一种统计方法。

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