酒店服务现场作为公共场所，人员流动量大，结构复杂，所以，必须加强对客人的治安管理。

咖啡厅顾客流动量大，要求服务快捷、（）。

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在现代酒店服务中，"服侍"有时被解释为"照顾"，是主体（服务人员）对客体（顾客）的一种行为。

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在正常情况下，酒店服务人员的每分钟步速在（）步之间，应自然舒缓，显得成熟自信。

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酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。

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酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。

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在酒店服务中常用的“我能为您做点什么？”属于（）的征询用语。

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客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？

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一家餐厅或酒店开业前，从总经理到各级管理人员，必须有一个明确的（）目标，为了达到这个目标需要对员工进行培训。

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快餐厅的布局要保证（）、服务员、小型餐车等流动畅通。

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