单选题
A主动式
B封闭式
C开放式
D解释式
正确答案
答案解析
略
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在现代酒店服务中，"服侍"有时被解释为"照顾"，是主体（服务人员）对客体（顾客）的一种行为。
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在正常情况下，酒店服务人员的每分钟步速在（）步之间，应自然舒缓，显得成熟自信。
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酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度。
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酒店服务人员在工作岗位上打电话给他人时，应选择合适的通话时间，一般来说，选择（）时间打电话比较合适。
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传统习惯上，（）服务中常用盘花。
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客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
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酒店服务现场作为公共场所，人员流动量大，结构复杂，所以，必须加强对客人的治安管理。
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“先生，这款XX是我们酒店的特色名菜。这道菜曾经在XX厨艺大赛中获过奖。”这样的推销用语属于（）。
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