在没有出现合适的（）时，一定要耐心等下去。

顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。（）

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在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。

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需要指出的是，（）的运用，一定要注意谈判对手的不同习惯。

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理性谈判并不意味着一定要达成一致性的谈判协议，而是追求如何达成（）。

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某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

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后发制人，只有掌握了对方的观点、意图及（）后，进行分析，才能在合适的时候指出其谬误。

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要创造、争取在发言时平分秋色，这样可在双方心理上形成一种（）的气氛。

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在卖场中，一般推销员都要掌握顾客的移动路线，并将产品尽量摆放在消费者经常走动的地方，如端架、靠近入口的转角处等。这说明终端陈列应注意（）。

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当退货情况出现时，负责确保退货商品品质无误的部门是（）。

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