公众问讯是指公众向某社会组织（）。

简述公众问讯处理的意义。如何处理简单的问讯？

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对公众的问讯只有（），才能有针对性地解决问题。

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公关沟通是指社会组织在公关活动中所进行的组织与公众间的信息沟通。

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社会组织与相关公众的联系、合作，最主要的原因是相互之间有利益上的（）。

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公共关系的公众是指与特定的公共关系（）相互联系、相互作用的个体、群体或组织的总和。

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公共关系社会形象即社会公众对组织的实际评价，可以通过组织形象地位图来表示，其中低美誉度、高知名度在（）区表示。

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按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。

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按照组织对公众的价值判断，可把公众分为（）。

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为了对环境变化做出准确的判断和科学的预测，组织的公共关系职能机构必须首先搜集组织形象信息、（）、组织运行状态及其发展趋势信息、有关公众信息和其他社会信息。

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