（）不是空房预订预测表的内容。

（）不是客房预订预测表的内容。

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一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？

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下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。

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在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。

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确定预订不是饭店与客人间达成的有关订房的协议。

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预订控制检查的主要内容不包括（）。

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接待处与预订处沟通、协调的主要内容中不包括（）。

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电话预订确定后，预订员应在结束通话前重复其订房的主要内容是抵店日期、用房种类。

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客人换房后，应将原房间的房态更改为空房。

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