鼓励学员动手，对于帮助学员记忆、提高学习效果有极大的作用，研究表明，学习一种知识通过阅读，可记住10%；通过听课，可记住20%；又看又听，可记50%；自己复述一遍，可记住（）；一面复述，一面动手做，可记住90%。

晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程，并随时给学员反馈，进行（）帮助学员尽快提升管理能力。

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（）是指对学员按照岗位需要进行的专业知识和相关知识的教育活动，其目的是通过培训使学员掌握并吸收所传授的知识。

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服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料，让其（）寻找合适的解决方法。

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服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。

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要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。

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若客人丢失了行李寄存卡，我们可根据记忆把行李发放给客人。

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啤酒中含有（），能促进食欲，帮助消化。

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用英文表达“帮助别人的意思”（）。

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对（）有极大帮助的宾客，饭店就会把客人称为贵宾。

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