服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料，让其（）寻找合适的解决方法。

服务案例分析的方式，可以用于知识类的培训，利用案例的生动性、真实性，可以增强学员对知识理解，在（）方面的效果更佳。

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（）是指对学员按照岗位需要进行的专业知识和相关知识的教育活动，其目的是通过培训使学员掌握并吸收所传授的知识。

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在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。

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晋升培训其中的环节由指导导师跟踪学习过程，并随时给学员反馈，进行（）帮助学员尽快提升管理能力。

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教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式，可以（）。

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培训服务人员应将服务人员（）的培训放在首位。

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教学时，案例研讨采用高级服务员与其他初、中级服务员研讨形式，可以（）。

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培训结束后应该在一定期限内进行培训评估，并作好相关记录，填写（）。

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对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的是（）标准。

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