A对
B错
客户服务所面对的市场是由人口、购买力和()三个部分构成。
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在市场营销学中,把向目标客户传送商品信息,用以说服客户、促成购买、扩大销售的活动称为()。
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市场营销的三大要素:()+购买力+欲望。
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客户服务市场=()+()+购买欲望
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市场就是提供商品交换和流通的场所。()
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提倡者渠道,由企业客户服务人员在()上与购买者接触所构成。
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市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有()。
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()—般是通过进行广泛的市场调查来研究分析客户的需求和购买心理的特点,在向客户销售之前,采用多种方法来吸引客户的注意和兴趣,激发客户的购买欲望而提供的一系列服务。
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人们常把市场营销理论比喻为“微笑理论”,在其构成的设计、生产和服务三大要素中,服务是唯一具有创造力和魅力的要素。
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