有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（）

入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。

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游客入住酒店，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游员应熟悉酒店的（），并向游客介绍。

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游客在长途旅行时很容易疲劳，导游员可以讲点笑话引客人开心，讲笑话时导游员应（）。

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遇到险情，应由导游人员保护车辆和游客，司机去求援。

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导游人员在处理游客有投诉倾向意见时，应持什么原则？

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导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有（）。

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游客对乘机位有特殊要求时，导游人员应在哪个环节时，向机场工作人员详细说明

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在境外一地旅游结束时，领队应当着全体游客的面将小费分别递送给当地导游和司机。

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为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

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