运营型CRM系统
名词解析查看答案
以下属于评价CRM系统中供应链运营绩效的指标是（）。
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运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。
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CRM系统对企业前端业务的流程再造主要是借助于什么方案来实现？（）
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企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
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CRM作为企业重要的IT系统，也需要与企业的其他IT系统紧密集成，这种集成从高到低主要表现为哪些层次？
简答题查看答案
那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业，可以降低对某些重要销售人员的依赖性。
判断题查看答案
企业CRM系统实施步骤中首先应完成的是（）。
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企业CRM系统通常包括四个方面的功能（）
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