A理解能力
B倾听习惯
C感情过滤
D心理定势
E心智时间差
与自己不喜欢或不信任的人交流时难以客观、冷静地接收说话者的信息,这是由倾听者()引起的障碍。
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试论如何提高倾听者的倾听技能?
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下列哪种不属于倾听者的障碍?()
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克服倾听者障碍可以主要从以下两方面来进行:避免噪音;克服误解障碍。
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讲话的低速度和思维的高速度给人的大脑留下了充足的“走神”的时间,也给不熟练的倾听者带来麻烦。这是影响倾听的什么因素?()
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词语是沟通与思维的工具,而多义词是有效倾听的潜在障碍。这个词对讲话者而言是这个意思,对倾听者来说却可能是另外一个意思。这是影响倾听的什么因素?()
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演讲中开场白对整个演讲的作用影响不大。
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跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景的人们之间的信息、()和情感的相互传递、交流和理解的过程。
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在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
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