某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。

某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。

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处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。

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应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。

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某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。

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因（）、（），在规定的时限内未及时告知用户的，电信业务经营者应当赔偿由此给用户造成的可以预见的直接损失。

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障碍处理中可指定客户约定时间，维护人员在预约的时间准时到达障碍现场，并在规定时限内完成障碍的查修。（）

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下列哪些机构不可以查询移动用户资料（）

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114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。

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城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）

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