应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的（）。
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某月全台查询总次数为1395000，在规定时限内为用户查询1283410，本月的应答及时率为（）。
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某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次，查询总次数为5010，处理及时率为（）。
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处理及时率中规定的时限为（）。
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114查号台应答及时率定义中规定的时限为20s。
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114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。
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处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的（）。
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某台在规定的时限内查询总次数为4500，处理时限为98%，那么完成用户查询资料检索的次数为4410。
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QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
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