服务用语基本原则：（）原则、（）原则、（）原则、（）原则。

客户经理规范的服务用语的基本原则是（）。

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客户经理服务规范中“三查原则”指（）、（）、（）。

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服务规范的原则是“（）、（）”。

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简述一对一服务对待不同客户的原则。

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服务用语的基本要求是什么？

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一对一服务中对待不同客户的原则有那些？

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为大客户服务的方针应坚持“三优一快”原则，所谓三优是指（）

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遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。

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服务用语要求，（）、（）。说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语。

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