服务用语要求，（）、（）。说话力求语言完整、准确、贴切，注意选择词语。

大客户经理使用服务语言时，通常都有其特定的语言环境，要求大客户经理（），使用服务用语时一定要注意当时所处的具体的语言环境。

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服务用语的基本要求是什么？

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服务用语基本原则：（）原则、（）原则、（）原则、（）原则。

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客户经理规范的服务用语的基本原则是（）。

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遵守（）性原则。大客户经理在服务过程使用语言，往往是为了实现一定的（）。

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团结一致，遵循（）的服务理念是对客户经理的基本要求。

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问候用语。如：“见到您很高兴”、“XX经理，我们又见面了”、“再见”等等。

判断题查看答案

在接到客户业务咨询或要求服务时，客户经理都要（）并且（）。

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大客户离开时大客户经理要（）送出门，并使用规范用语与客户（）。

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