多选题

对于在低柜窗口发火的客户()

A可为客户先送上一杯温水,并耐心倾听客户意见

B如若短时间内无法解决,可以考虑将客户带到后台会议室详谈,避免影响整个营业厅秩序

C不理睬客户,低柜可以处理好

D立刻拨打110,不能让客户影响营业厅正常运行

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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