新招录的员工在（）内发现不符合饭店要求的，饭店可以随时解除劳动合同。

饭店员工遇到火警时务必做到镇定冷静，在发现起火时，首先应（）。

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旅游饭店星级的划分与评定中规定：星级饭店面巾的重量符合满分要求的是不低于（）。

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某饭店一名客人投诉洗衣问题。原来客人将新买来的一件T恤衫送洗衣房水洗，送回后客人发现缩短了l／5，客人坚持要求饭店按原价赔偿，对此饭店应如何处理？

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客房部新员工岗前培训一般由饭店（）负责安排培训课程。

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在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。

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服务员发现宾客在饭店内意外受伤，应如何处理？

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如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管理人员应该（），以便进一步提高服务质量。

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随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因素经常变化，客房部有必要对员工进行（）培训。

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旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

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