人身体的健康状态可以引起某种（）。
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前厅服务员应如何处理客人遗留的物品？
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客房部应将客人走后所发现的遗留物品的情况通知（）。
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对于暂时无人认领的遗留贵重物品，应（），并由专人保管，定期予以清点。
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前台收银作业忙闲不等，即使在工作空闲时，也要坚守岗位，切忌几个人在一起闲聊，以免引起客人的反感。
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接待服务中的人际交往可以分为（）类。
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接待服务中的人际关系可以分为哪三类？
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客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是（）。
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（）是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。
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