A对
B错
由于客户描述型数据是客户的基本信息,所以变动通常不是很快,可以在较长一段时间使用。
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因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。
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在企业流失的客户中,因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于()
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市场竞争环境的变化,比如新的强大的竞争者的进入或退出,并不影响客户的终生价值。
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客户信息是由客户数据进化而来的、经过加工的客户数据。
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客户数据库包括的客户类型有()
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客户信息通过数据挖掘变成客户知识。
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。
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