服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。
多选题查看答案
品牌、价格、承诺是服务的（）有形性提示。
填空题查看答案
广义服务环境中的有形提示物，按能否被顾客所拥有分为（）和表层2类。
填空题查看答案
服务的表层有形提示物
名词解析查看答案
服务的核心有形提示物
名词解析查看答案
下列属于通信企业服务有形提示的是（）。
多选题查看答案
服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
填空题查看答案
服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）
多选题查看答案
服务的有形性和无形性如何体现？
简答题查看答案
