填空题

测量和监控主要包括顾客满意、()、过程的监视和测量、产品的监视和测量。

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。

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  • 对顾客满意度测量的方法可以通过:()

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  • 顾客满意是指()。

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  • 用于组织内部业绩改进,使顾客及其他相关方满意的标准是()。

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  • 在销售科,审核员问销售科长如何评价顾客满意,销售科长犹豫了一下后回答:“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法,但是顾客投诉很少,这表明顾客没有什么意见。”

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  • 过程监视和测量的目的是()。

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  • 质量管理体系所需的过程应当包括与()、()、()和()有关的过程。

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  • ISO9001:2000主要由质量管理体系、()、()、()、测量、分析和改进五大部分组成。

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  • 质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。

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