高兴——双手横伸，掌心向上，上下交替移动几下，面露笑容。

请——双手平伸，掌心向上，在腰部向旁移动，表示邀请的意思。

判断题查看答案

什么——双手平伸，掌心向上，然后翻转为掌心向下。

判断题查看答案

服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。

判断题查看答案

对客户填单指导时，大堂经理要五指并拢，掌心向上，指向阅读内容。（）

判断题查看答案

很——一手食指横伸，拇指尖抵于食指根部，然后向上一顿。

判断题查看答案

致意的礼节要求是，晚辈向长辈、下级向上级、主人向客人、（）。

填空题查看答案

上下楼梯时，正确的礼仪是（）。

单选题查看答案

在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。（）

判断题查看答案

当不法分子在网点实施抢劫时，营业网点应立即向110报警，同时向上级行（）报告情况。

单选题查看答案