餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到（）。

餐厅服务员在接待宾客服务准备中，应做到“六知”，错误的选项是（）。

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餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。

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餐厅服务员接待顾客时要做到哪“五心”？

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餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知桌位号、人数和（）

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餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）

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在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？

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热情服务标准中，要求做到生人熟人一样、本地外地一样和（）三个一样。

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餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？

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餐厅服务员在接待宾客准备中，除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外，还应知（）

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