A给客人发放征求意见
B主动当面征求意见
C规定检查项目
D请客人暗访
服务员请客人听电话时,应将话筒()摆放。
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擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应擦好后请客人辨认。()
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对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。
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带领客人到达房门口时,客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。
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客房托婴服务中,不正确的做法是()。
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在对客服务的言谈规范中,不正确的做法是()。
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服务员捡到客人的遗留物品,不正确的做法是()。
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客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
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台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时,不正确的做法是()。
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