服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。

会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人己离现场，物品应交（）。

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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。

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遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

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楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。

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客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

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台班服务员接新到客人住房信息或电梯铃响时，不正确的做法是（）。

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客人遗留物品的处理程序？

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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。

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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应立即将遗留物品交（）保管。

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