A地产公司投诉处理人员
B物业公司客服人员
C地产公司客服经理
D物业公司秩序维护员
《客服人员工作指引》中涉及的职责包括（）。
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《客服人员工作指引》的目的在于（）。
客服人员的信息管理工作内容包括（）。
单选题查看答案
客服人员的信息管理工作内容不包括（）。
《客服与设计配合工作标准》的适用范围。（）
在订单受理工作中，客服人员的工作重点在订单传递。（）
判断题查看答案
客服人员应该具备的品格素质包括（）。
客服人员应该具备的技能素质包括（）。
物业客服人员在所有投诉处理完成后（）个工作日内开展回访工作。
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