单选题

()是饭店工作的“橱窗”,代表着饭店的对外形象。

A前厅

B客房

C餐厅

D销售部

正确答案

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答案解析

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  • 婉拒预订就是终止饭店的对客服务。

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  • 饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。

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  • 婉拒预定就是婉言拒绝客人的订房要求,并终止饭店的对客服务。

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  • 饭店代表在向介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。

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  • 饭店代表在向介绍饭店服务特色时,应避免涉及到()。

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