在进行电话营销业务时，应适当保持沉默，给客户思考和主动说话的机会，这样才能更好地把握到客户需求。

普通的名片印有单位、姓名、职务、联系电话等内容，但对于业务营销来说，这些还不够，应该充分利用名片进行（）

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电话营销业务的优点有（）。

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在进行电话外呼业务时，在开场白后，一般用（）式问题来引出客户更全面的阐述性回答。

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受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

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邮政营销员应具备的业务知识包括（）

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在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。

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受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

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请问电话营销的注意事项有哪些？

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进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。

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