主动服务是指满足宾客到餐厅用餐需求而采取的（）

（）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

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前来餐厅用餐的宾客普遍有（）需求。

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主动当好宾客参谋，要学会研究宾客（）用餐需求。

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餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。

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当好宾客参谋，遵守秩序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。

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当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。

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餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响（）。

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餐厅服务员在接待宾客准备中，除了要了解宾客的生活忌讳和特殊需求外，还要了解（）

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竭诚为客人服务，就要使到餐厅用餐的客人（）。

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