单选题
A了解事情的全部
B多将自己的经验告知
C告诉他应该怎么做
D批评教育
正确答案
答案解析
略
相似试题
在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）思想状态。
单选题查看答案
一位客户到专营店报修发动机加速无力，请根据服务流程相关规定，当听到客户说出服务需求时，应该首先（）
单选题查看答案
一位客户到专营店报修发动机加速无力，服务人员建议更换火花塞，并清洗油路，客户只同意更换火花塞，服务顾问应该（）
单选题查看答案
当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
单选题查看答案
跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为其它品牌，正确的做法是（）
单选题查看答案
现代文明礼仪要求迎送客户时应该（）
单选题查看答案
利用价格折让方法处理客户抱怨时应该注意的是（）
单选题查看答案
当维修时间出现延误时服务顾问不应该做的是（）
单选题查看答案
与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）
单选题查看答案