多选题

服务流程设计原则是保障企业客户服务流程设计成功的关键。服务流程设计的原则包括()

A剔除无价值环节

B明确责任人

C量化衡量流程操作

D断续的改进

E利润最大化

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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