A不戴发出干扰声音的饰物
B不戴耀眼的饰物
C不戴数量过多的饰物
D不戴样式怪异的饰物
E不戴低档的饰物
客户服务人员做较高的位置时不可以翘起大腿。
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通过()可以减少客服人员与客户之间的误会。
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客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将80分评为()。
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客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将70分评为()。
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你认为以下哪些素质可以帮助我们成为一个优秀的服务人员:()。
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()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力。
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()是顾客接受服务时对服务人员的信任情况和服务人员的自信以及他们提供服务时的礼貌和能力。
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因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。
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服务产品的特殊性主要表现在哪些方面?
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