使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可的激励机制是（）

管理人员让员工（）的管理方法，可以通过员工积极参与意见形成的决定，易被员工接受，从而使很多的部门规章制度能够得以顺利贯彻执行。

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饭店员工要互相尊重，互相学习，善于倾听别人意见，（）。

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通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。

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（）是指通过规章制度、工作流程、操作规程、服务规范等强制性规定，要求员工执行，并以此检查监督的一种管理方法。

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培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作任务而定相关知识与技能培训，二是（）。

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热情友好是—种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。

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饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“以人为本”的企业文化竞争力。

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培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。

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（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。

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