单选题
A自然、随和
B令人愉快
C不耐烦、不高兴、找麻烦
D不舒服
正确答案
答案解析
略
相似试题
客人的语调既慢又低，表示客人的情绪（）。
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同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
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一位客人说：“当我赶时间时，希望餐厅服务能够迅速，我不必吩咐服务员递上帐单，服务员应该知道我在赶时间，他应该在送上食物后，即刻送上帐单。”他希望的是一种（）服务。
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客人对饭店、餐厅的投诉，是客人对饭店餐厅工作（）的一种表示。
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好的仪表仪容表示尊重客人，客人也就乐于接受你，这是一种（）推销的表现。
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当客人表示感谢时应该说“（）”。
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当客人用餐完毕离开餐厅时，领位员要（）并表示欢迎客人再次光临。
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客人因为晚来的客人较之自己先吃上了菜，从而表示不满时怎么办？
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当客人进入餐厅时，第一个与客人打交道的是（）
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