不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应，这是指人的行为具有（）的特点。
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.管理的本质在于通过对人性的正确认识而采取适宜的组织行为以提高组织绩效。而组织中的人的行为依存于人的选择、动机、价值观、态度、效用评价、行为准则、理想。
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组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成，以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种（）。
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文化有助于增强员工行为的一致性并减少其模糊性，但既定的组织文化通常会削弱不同背景的人带到组织中的独特优势，使成员放弃个性而服从组织文化，这表明组织文化具有（）功能。
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在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说，提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。人际关系学说的主要内容是： ①生产效率主要取决于职工的工作态度以及周围人的关系 ②企业中存在着非正式组织 ③（）。
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（）与人际关系学派关系密切，这一学派关心的是一定团体中的人的行为，而不是一般人际关系和个人行为。
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组织行为学的研究对象是人的心理活动与行为反应规律性。
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人力资源主要指企业组织内外具有（）的人的总和。
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人力资源主要指企业组织内外渴望劳动的人的总和。
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