A住址为附近某小区
B工作单位为优质企业或直属机关行政事业单位等
C年纪为中年人
D打扮精神,有气质
咨询引导区一般是由大堂经理、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。()
判断题查看答案
指示客户填单时()
多选题查看答案
客户填单时,大堂人员要提示客户核对信息,做到二次核对。
判断题查看答案
当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时()
单选题查看答案
贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对。
判断题查看答案
对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()
判断题查看答案
贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开。
判断题查看答案
设置填单台及电子填单设备,客户使用体验舒适,并设置常用业务填单模板,空白凭条齐全,业务用途明确,摆放有序,数量达到储存单格的()以上,便于取用。
单选题查看答案
金穗借记卡卡卡转账时,实行免填单服务,打印输出的业务凭条客户核对交易记录并签字确认情形是()。
单选题查看答案