交易中双方的关系是（）。

交易市场营销与关系市场营销的区别在哪里？

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商务沟通是指人们为了协调彼此之间的商务关系，满足各自的商务需求，通过协商对话以争取达成某项商务交易的行为和过程。

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维护大客户关系过程中，制造进入障碍的具体途径是？

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大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）

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在交换双方中，如果一方比另一方更加主动，更积极地寻求交换，则前者称为（）。

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通过业务资源整合引导客户资源整合。（）企业双方的业务是不相关的。

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客户服务系统形成的基础，是（），即相关部门和个人在客户服务过程中形成的关系。

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客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。

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下列选项中，属于客户关系管理作用的是（）

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