导游人员有效把握旅游整体进程，建立在对旅游活动一般规律的把握上。一般可以采用的方法有（）。

导游人员为实现旅游契约，完成带团任务，有效把握旅游者客观和主观因素，合理安排旅游各个环节的能力是指（）

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导游人员带领旅游者参观南岳衡山时，先游览忠烈祠、半山亭、麻姑仙境等景点，接着参观南台寺、福严寺和藏经殿，最后安排等祝融峰。这体现了把握旅游进程中的何种规律。（）

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导游人员把握旅游者心理服务的要领是（）。

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对于儿童旅游者，导游人员应把握以下哪些原则和细节（）

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导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。

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导游人员在残疾人旅游团接待中，应该把握的要点有（）。

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在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）

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全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）

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导游人员数量的增加和导游服务在旅游服务中的重要性，使得导游服务的地位逐步为社会所确认，推进了导游的（　）进程。

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