单选题

格罗鲁斯的感知服务质量理论将()作为企业经营管理的首要驱动力

A顾客价值

B购买价值

C顾客感知服务质量

D顾客让渡价值

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 格罗鲁斯将服务分为()。

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