对人员能力的判定主要从教育及经验方面考虑。
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最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
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用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是（）。
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（）是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
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建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
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过程能力指数（）进行计算。
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测量和监控主要包括顾客满意、（）、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
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审核结论应包括对质量管理体系有效实施、保持和改进的评价。
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质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
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