客户服务中心的投诉功能主要指用户的（），记录客户的投诉信息，并向相应部门反应。

客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能

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客户服务中心的功能包括业务受理、投诉处理和业务咨询。

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客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

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客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

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客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等，是整个公司的（）。

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服务投诉主要指（）方面的投诉。

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油田通信为了方便用户，专门设立了（），主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。

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客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。

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在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。

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