A对
B错
在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）
多选题查看答案
传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。
填空题查看答案
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
判断题查看答案
“好酒不怕巷子深”的服务理念属于一种（）营销服务理念。
单选题查看答案
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
服务营销的一般特点不包括（）。
客户服务与营销环境的关系是（）
服务营销新增加的3个P是指（）
以下有关服务营销的说法，不正确的是（）。
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