单选题

营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。

A客户的异议全部正确

B客户的异议部分正确

C客户是业内行家

D客户比较较真

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 在运用太极法中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

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  • 在运用()中,营销员肯定客户异议的客观性、合理性时,其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

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  • 营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。

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  • 营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。

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  • 营销员在运用询问法化解客户异议时,应注意的问题包括()。

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  • 询问法是指营销员通过对客户异议提出询问,并以忽略来化解异议的一种策略和方法。

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  • 营销员运用询问法时,亦应对那些次要的、对成交无关的客户异议进行询问以表示对客户的尊重。

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  • 利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。

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  • 营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。

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